{"id":5,"date":"2021-02-01T04:31:05","date_gmt":"2021-02-01T04:31:05","guid":{"rendered":"https:\/\/qeso.es\/noticias\/index.php\/2021\/02\/01\/empresas-distribuidoras-de-telefonia-la-estructura-ideal\/"},"modified":"2021-03-08T14:36:45","modified_gmt":"2021-03-08T14:36:45","slug":"empresas-distribuidoras-de-telefonia-la-estructura-ideal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qeso.es\/noticias\/empresas-distribuidoras-de-telefonia-la-estructura-ideal\/","title":{"rendered":"Empresas distribuidoras de telefon\u00eda, la estructura ideal"},"content":{"rendered":"\r\n

Conseguir ventas, est\u00e1 muy cerca<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"estructura-qeso\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

El 70% del \u00e9xito de una empresa es el equipo de personas que hay detr\u00e1s y que hacen posible que tu empresa crezca d\u00eda a d\u00eda. Antes de explicarte como deber\u00edas organizar tu empresa y por que vamos a ir al punto m\u00e1s importante:

\u00bfQu\u00e9 tengo que tener el mente para organizar un equipo altamente cualificado? La respuesta es muy clara: Identifica tu embudo de ventas antes de empezar a contratar a personas a diestro y siniestro: El embudo de conversi\u00f3n de tu empresa:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfPARA QUE SIRVE UN EMBUDO DE VENTAS?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"funnel-ventas\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tu embudo de ventas es el mejor indicar que te va a permitir definir una estrategia de ventas exitosa, comprobar la efectividad de tus acciones y entre otros, identificar cu\u00e1l es tu mejor canal de adquisici\u00f3n para conseguir clientes, por eso necesitas medir y obtener datos de todo<\/strong>. Recuerda: Si no mides no puedes mejorar e identificar tus puntos d\u00e9biles.
<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La estructura de tu empresa va a ser clave para definir correctamente tu embudo de conversiones.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\"teoria<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Antes de comenzar a explicar como optimizar cada una de tus fases, previamente lo ideal ser\u00eda incorporar una estructura o equipo eficiente para trabajar en cada una de tus fases. Empezamos:<\/p>\r\n


<\/strong>1. ALCANZAR \u00bfA cuantas personas llegas? -> LLAMADAS TELEFONICAS<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Para esta fase lo ideal ser\u00eda tener definido un equipo o metodolog\u00eda que te permita contactara a los clientes de una manera eficaz y lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para cerrar una visita o una nueva llamada telef\u00f3nica. Olv\u00eddate de ir a puerta fr\u00eda empresa por empresa. Algunas de los departamentos que recomendamos son los siguientes:

– Departamento de Telemarketing para que se ocupe de llamar a tus clientes y conseguir reportes, cerrar reuniones y que a lo largo del d\u00eda sean capaces de contactar con m\u00e1s clientes de los que tu lo har\u00edas si tuvieras que visitar uno a uno, o incluso llamarlos personalmente uno a uno.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

– Otra opci\u00f3n es el canal Online: Un equipo de Marketing Digital te va a facilitar mucho las cosas porque adem\u00e1s de darte una presencia online, va a permitirte localizar a tu publico objetivo por medio de captaci\u00f3n de leads por paginas webs, generar inter\u00e9s del lector en las redes sociales con contenido de calidad \u00a0como post, videos y sobre todo, vas a permitir que te localicen cuando hagan su consulta en Google<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

2. ATRAER \u00bfCu\u00e1ntas personas piden informes? -> FIJAR CITAS O LLAMADAS<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Esta fase es la encargada de pasar los contactos que est\u00e1n interesados a una cita o una nueva llamada. Por lo tanto tu departamento de Telemarketing deber\u00eda de crear citas o establecer una nueva llamada. Digamos que en esta fase se van a clasificar los leads. Para esta fase tambi\u00e9n el equipo de telemarketing podr\u00eda ser el encargado de hacer esta clasificaci\u00f3n, pero aqu\u00ed entra en juego los sistemas de gesti\u00f3n, CRM, programas…ll\u00e1malos como quieras, pero necesitas una herramienta para registrar lo que pasa en las llamadas y agendar citas.:

– Departamento de Telemarketing + CRM:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

3. RELACION \u00bfCu\u00e1ntas te piden una cita? -> VISITA<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ya tienes definido tu equipo o acciones de alcance de tus clientes, ahora pasa a la acci\u00f3n el equipo de captaci\u00f3n el cual se va a encargar de conseguir establecer una relaci\u00f3n con tus clientes y que se interesen por el producto que tu vendes, en este caso: ofrecerles un ahorro sustancial en el consumo de tel\u00e9fono de su factura m\u00f3vil. \u00bfQu\u00e9 necesitas?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

– Departamento de Captaci\u00f3n: Personas con don de gente, buena presencia, simp\u00e1ticos, vamos gente maja! Ellos ser\u00e1n los encargados de o bien contactar por tel\u00e9fono a los clientes que han pasado el primer filtro o por otro lado ir a visitarlos lo cual ser\u00eda algo ideal, porque van a ser claves a la hora de conseguir una venta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tus comerciales tendr\u00e1n que recoger el m\u00e1ximo de informaci\u00f3n posible para que puedas convertirlo en una venta. Que van a necesitar:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \r\n
  • Saber si los clientes est\u00e1n interesados en nuevos dispositivos de tel\u00e9fono<\/li>\r\n
  • Conseguir las facturas, datos… para hacer posibles los c\u00e1lculos del ahorro y los nuevos contratos<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Adem\u00e1s los captadores van a ser los encargados de realizar las ofertas y preparar los nuevos contratos. De nuevo necesitas de herramientas para digitalizar este proceso al menos, y mucho mejor si lo puedes automatizar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    4. VENTA \u00bfCu\u00e1ntas te piden una propuesta?-> ANALISIS Y ENVIO DE PROPUESTA<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Dependiendo de lo bien que haya ido la reuni\u00f3n, y de la oferta que le env\u00edes a tu cliente final, vas a conseguir una venta. Plant\u00e9ate lo siguiente, cuanto mas apetecible sea la oferta y mejor detallado quede el valor potencial que aportas al cliente, en este caso: AHORRARSE DINERO ANUALMENTE CON LAS FACTURAS DE SU TELEFONO ADEMAS DE NUEVOS TERMINALES DE TELEFONO.. Mas posibilidad de cerrar una venta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    – Equipo de Captaci\u00f3n: Los encargados de cerrar la venta y reportar los resultados(CRM?)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    5. FIDELIZACION \u00bfCu\u00e1ntas propuestas has vendido? \u00bfC\u00f3mo los mantienes?<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Amigo, si te pensabas que ya tenias todo el trabajo hecho, estas muy equivocado, porque vale si, has conseguido ventas, clientes nuevos pero\u2026. estos tienen una fecha de caducidad: EL TIEMPO DE CONTRATO DE PERMANENCIA CONTIGO Y LA COMPA\u00d1IA. Por eso necesitas un equipo que este mimando al \u00a0cliente, y que le ofrezca lo mejor de lo mejor cada vez que pueda. Para esta fase necesitaras:

    – Equipo de Fidelizaci\u00f3n: Van a ser los encargados de estar atentos a las necesidades de tus clientes y de ofrecerles nuevas ofertas siempre que sea posible.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

    CONCLIUSION: YA TENGO MI EMBUDO DE VENTAS DEFINIDO, \u00bfAHORA QUE?<\/strong>
    Si ya te hab\u00edas planteado esto y mejor aun, ya tienes definido por completo tu embudo de conversi\u00f3n,, enhorabuena, tienes los deberes hechos. Por el contrario si no tenias exactamente identificado tu embudo de ventas con su correspondiente plan de acci\u00f3n. Te recomendamos que te pongas ahora mismo a ello y notar\u00e1s como tus ventas empiezan a subir.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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    NOS VEMOS EN EL SIGUIENTE ART\u00cdCULO<\/strong><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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